Mobile computing in ontwikkeling – terugblikken en vooruitkijken
Verbonden apparaten. Wearables. Focus op cybersecurity. En robotisering. Vier ontwikkelingen op het gebied van ICT & Mobility die accountmanagers Christiaan Bruins en Ronald van Zomeren scherp in de gaten houden. “Veel organisaties kampen met een personeelstekort. Dus blijven ze zoeken naar meer efficiëntie. Papierloos werken draagt daaraan bij.”
Android first
Christiaan, wat komt bij jou op als je kijkt naar de Mobile Computing-markt?
Christiaan: “Windows Mobile en CE zijn end of support en kom ik nauwelijks nog tegen. Bedrijven die al langer met Android werken, stappen inmiddels vaak over naar een volgende generatie mobiele apparaten. Omdat die nog meer mogelijkheden hebben. Maar ook omdat verouderde hardware nieuwe Android versies niet meer aankan. Hierdoor kunnen veiligheidsissues ontstaan.”
“Een andere interessante ontwikkeling vind ik dat steeds meer mobiele apps volledig web based zijn en helemaal draaien in de cloud.”
Veel keus in mobile computing
En Ronald, als jij specifiek denkt aan mobile computing, wat viel jou daarin op?
Ronald: “Nou dat veel apparaten veel flexibeler zijn geworden. Multi-inzetbare PDA’s zijn bijvoorbeeld erg populair. Die zijn makkelijk hanteerbaar en iedereen kan ermee werken. Handig in het magazijn voor bijvoorbeeld goederenontvangst of kwaliteitscontroles. Voor orderpicken zie je ze vaak in combinatie met een afneembare, pistoolgreep, polsband of met een headset voor voice picking. En aan het einde van de dag geef je ze mee aan de chauffeur voor afleverregistratie, voorzien van een digitale SIM-kaart (eSIM).”
“Ook zien we steeds lichtere en compactere wearable-scanners en minicomputers. Die draag je op je vingers, hand of pols. Daarnaast zijn de nieuwste scanengines veel flexibeler geworden: ze scannen beter op afstand én van dichtbij. En zelfs de meest geavanceerde versies zijn tegenwoordig zo klein, dat ze ook in een wearable scanner passen. Of in een robuuste handheld mét 5G. Hiermee kun je ook in een tijdelijk of gehuurd magazijn pallets en locaties scannen vanaf de heftruck.”
“Tablets vallen ook op. Geen gloednieuwe uitvinding, natuurlijk, maar wel steeds vaker te vinden op bijvoorbeeld heftrucks. Ze zijn een goedkoop, flexibel en handzaam alternatief voor traditionele zware en dure heftruckterminals. En ken je de zelfscanners of ‘personal shoppers’ van de supermarkt? Die zien we steeds vaker bij groothandels die ook een baliefunctie hebben.”
“Trouwens, als ik aan die ontwikkelingen denk, schiet me nog iets te binnen. Misschien wat vreemd als we het over mobile computing hebben, maar juist vaste scanners, die op één plek in een productielijn, op een dockdeur of op de lepels van een heftruck zijn gemonteerd, worden ook steeds populairder. Voor ons ligt de uitdaging in het beste totaalplaatje voor iedere klant, waarin vaste en mobiele scanners optimaal samenwerken.”
Managed mobile services
En hoe zit het met de ontwikkelingen binnen Mobile Device Management?
Christiaan: “Mobile device management (MDM) wordt steeds belangrijker. Voor organisaties is het essentieel om via MDM al hun mobiele apparaten up-to-date te houden. Want Android ontwikkelt snel: om te zorgen dat apps blijven werken en je systeem veilig is, moet je regelmatig het operating system updaten.”
“Wij merken dat hierdoor de vragen van klanten veranderen. Vroeger adviseerden we vooral over de beste mobiele apparaten, die we vervolgens inrichtten met de juiste software en afleverden bij de klant. Tegenwoordig begint het daar pas. En omdat veel organisaties hun IT-afdeling klein willen houden, ontzorgen wij hen steeds vaker volledig via onze managed services. Naast scanners in het warehouse gaat dat ook over mobiele telefoons, tablets, printers en andere apparaten. We voeren proactief en regelmatig op afstand beveiligingsupdates uit, monitoren de status van apparaten, leveren eerste- en tweedelijnssupport, en doen hot swaps van apparaten op locatie, als dat nodig is. MDM biedt ook grote kansen door meer inzicht in het gebruik en de status van al die apparaten. Die data kun je gebruiken om bij te sturen, maar dan moet je wel weten waar je naar kijkt.”
Cybersecurity
Hoe zorgen jullie dat al die apparaten veilig samenwerken?
Ronald: “Cyberveiligheid is een steeds groter onderdeel van MDM. Meer en meer apparaten zijn aangesloten op het internet, of er draaien cloudapplicaties op. Het voordeel daarvan is dat we ze op afstand kunnen onderhouden, het nadeel is dat dat ook steeds belangrijker wordt, in verband met de veiligheid.”
“Christiaan noemde al de proactieve beveiligingsupdates. Up-to-date beveiliging is belangrijk om hackers buiten houden. En om te voldoen aan richtlijnen en regelgeving zoals de Europese NIS2-richtlijn, in Nederland onderdeel van de Cyberbeveiligingswet. Het is een mooie uitdaging om klanten te helpen om aan de richtlijn te voldoen.”
Robotisering
Blik eens wat verder vooruit. Wat zie jij voor de toekomst?
Christiaan: “Ik zie nog steeds een duidelijke tendens naar meer robotisering. Veel bedrijven vragen zich af of ze nog nieuwe scanners zullen aanschaffen, omdat ze moeilijk de mensen vinden om ermee te werken. Verder automatiseren is dan een reële optie. Met mobiele robots bijvoorbeeld. Interessant natuurlijk, daar proberen we klanten ook in mee te nemen. Maar je organisatie moet wel klaar zijn voor die stap. Daarom voorzie ik voorlopig ook nog veel scanning- en voice picking-oplossingen.”
“Als ik mijn blik even naar binnen richt, dan zie ik dat ons netwerk binnen Vinci steeds meer voor ons begint te werken. Dat biedt kansen. Er zijn nog veel meer business units binnen onze Vinci familie met wie we kunnen samenwerken. Bijvoorbeeld op het gebied van material handling of managed IT services. Wij weten elkaar steeds beter te vinden om zo onze klanten nóg beter te bedienen. Wij kijken om ons heen en betrekken die business units die we nodig hebben voor een goede totaaloplossing van Actemium.”
“Uiteraard zit een groot deel van de toekomstige ontwikkelingen bij onze partners als Zebra, Honeywell, Extreme Networks en SOTI. Die blijf ik, samen met mijn collega’s, nauwgezet volgen. We kijken daarbij altijd goed naar de behoeften van onze opdrachtgevers. Waar lopen zij tegenaan, waar werken onze partners aan, en waar komen die twee samen?”
Actemium is jouw strategische partner in logistieke automatisering
Groot en toch dichtbij. Met expertise in uiteenlopende logistieke oplossingen. We begeleiden je van advies tot ontwerp, via bouw en integratie, tot onderhoud en optimalisatie. Met onze visie op logistiek, kennis en implementatiekracht bouwen we samen aan de toekomst van jouw logistiek.
Ideeën uitwisselen?
We zijn benieuwd naar jouw volgende logistieke stap en denken er graag over mee!
Stel daarom hier je vraag. Of neem contact op met een van onze experts.
Anderen vinden dit ook interessant
Hier lees je de verhalen van onze klanten en de resultaten die we samen hebben bereikt. Hoe mooi is het als we elkaar helpen en van elkaar kunnen leren?
Heb je een van onze webinars over logistieke automatisering gemist? Geen probleem! Hier kun je al onze webinars (terug)kijken.
Onze logistieke automatiseringsoplossingen combineren de betrouwbaarheid van bewezen standaarden, met de flexibiliteit en schaalbaarheid van maatwerk.
Wil je ons (eerst) beter leren kennen?
Volg ons dan en blijf op de hoogte van onze evenementen en de ontwikkelingen in jouw én onze branche.