Veel orders in korte tijd
De oplossing komt het best tot zijn recht in situaties waar in korte tijd veel verschillende artikelen verzameld moeten worden. “Als het gaat om complete pallets, is het systeem minder onderscheidend. Je maakt juist de winst als het gaat om veel handelingen in korte tijd. Die situaties vragen namelijk om veel concentratie van medewerkers, en daar helpt voice picking bij. Ideale situaties komen vooral voor bij groothandels, in bijvoorbeeld horeca, bouwtechniek en medische artikelen. Zij werken met kleine producten, die werknemers met de hand pakken. Voor die bedrijven heeft voice picking al gauw een groot effect.”
Orderpicking met behulp van voice picking is ook ergonomischer voor medewerkers. “Je hebt altijd beide handen vrij, waardoor je veilig zware producten kunt tillen. We horen ook vaak dat het werk minder vermoeiend is, omdat werknemers niet constant op hun handscanner of papier hoeven te kijken.”
Het grootste voordeel is volgens Henk de hogere betrouwbaarheid. “Neem onze klant Mathot, een medische groothandel, waar we voice picking integreerden. In hun branche zijn levertijd en precisie van cruciaal belang: patiënten kunnen niet wachten op hun medische hulpmiddelen. Voordat Mathot met voice picking werkte, hadden ze ontzettend veel checks nodig om er zeker van te zijn dat ze de juiste hulpmiddelen verstuurden. Die controles gaan nu veel sneller, omdat orders via voice picking zijn gepickt. Het systeem controleert direct bij het pakken van een product of het klopt, en stuurt de medewerker pas daarna naar het volgende schap. Dat scheelt controles achteraf en leidt tot minder fouten.”
