Operator

“Wat is de orderstatus van mijn klant? Hoe kan ik klanten betrouwbaar informeren over mogelijke vertragingen en eventuele alternatieven aanbieden? Hoe bepaal ik de kostprijs van een nieuw product? Dit soort vraagstukken houdt mij als salesmanager dagelijks bezig.”

“Via ons MES blijf ik real time op de hoogte van de daadwerkelijke voortgang van iedere order en eventuele wijzigingen in de productieplanning. In het MES komen data uit onze productie- en administratieve systemen automatisch bij elkaar. Ik kan er dus op vertrouwen dat de informatie altijd klopt en actueel is. Omdat iedereen binnen het bedrijf met dezelfde data werkt, wordt het een stuk eenvoudiger om te communiceren met onze bedrijfsleiding en vragen van klanten snel en volledig te beantwoorden.”