Kwaliteitsbeheer wordt gedefinieerd als het verzamelen van activiteiten die de functies die kwaliteit meten en rapporteren coördineren, sturen en volgen. Het brede toepassingsgebied van kwaliteitsbeheer omvat zowel kwaliteitsactiviteiten als het beheer van die operaties om de kwaliteit van tussen- en eindproducten te waarborgen.
Beheer van kwaliteitsoperaties kan het volgende omvatten:
- Het testen en verifiëren van de kwaliteit van materialen (onbewerkt, definitief en intermediair)
- Het meten en rapporteren van het vermogen van de apparatuur om kwaliteitsdoelstellingen te bereiken
- Certificering van de productkwaliteit
- Normen voor kwaliteit instellen
- Vaststelling van normen voor certificering en training van kwaliteitspersoneel
- Normen instellen voor kwaliteitscontrole
