Mobile computing in 2024 en 2025 - terugblikken en vooruitkijken

Home Logistieke automatisering NIEUWS EN BLOGS Mobile computing in 2024 en 2025 – terugblikken en vooruitkijken

Windows de deur uit, Android erin. Verbonden apparaten. Focus op cybersecurity. En robotisering. Vier ontwikkelingen op het gebied van ICT & Mobility die accountmanagers Christiaan Bruins en Ronald van Zomeren opvielen in 2024. “Veel organisaties kampen met een personeelstekort. Dus blijven ze zoeken naar meer efficiëntie. Papierloos werken draagt daaraan bij.”

Android first

Christiaan, wat komt bij jou op als je terugkijkt op 2024?

Christiaan: “Dat Android alles is. Windows Mobile en CE zijn end of support en kom ik nauwelijks nog tegen. Alleen bij bedrijven die de stap naar Android nog niet hebben kunnen maken, bijvoorbeeld omdat voor hun software nog geen Android app beschikbaar is. Zij staan voor een lastige uitdaging wanneer oude apparaten uitvallen of als veiligheidsissues ontstaan.”

“Bedrijven die wel met Android werken, stappen vaak al over naar een volgende generatie mobiele apparaten. Omdat die nog meer mogelijkheden hebben. En omdat ook oudere versies van Android inmiddels end of support zijn. Een andere interessante ontwikkeling vind ik dat steeds meer mobiele apps volledig web based zijn en helemaal draaien in de cloud.”

Veel keus in mobile computing

En Ronald, als jij specifiek denkt aan mobile computing, wat viel jou daarin op in 2024?

Ronald: “Organisaties hebben veel meer te kiezen. Mij valt op dat vooral multi-inzetbare PDA’s in de smaak vallen. Die zijn makkelijk hanteerbaar en iedereen kan ermee werken. Handig in het magazijn voor bijvoorbeeld goederenontvangst of kwaliteitscontroles. Voor orderpicken zie je ze vaak in combinatie met een afneembare, pistoolgreep, polsband of met een headset voor voice picking. En aan het einde van de dag geef je ze mee aan de chauffeur voor afleverregistratie. Ook zien we steeds vaker “wearable” scanners en minicomputers – die je op je vingers, hand of pols draagt.”

“Tablets zijn ook een goed voorbeeld. Geen gloednieuwe uitvinding in 2024, natuurlijk, maar wel steeds vaker te vinden op bijvoorbeeld heftrucks. Ze zijn een goedkoop, flexibel en handzaam alternatief voor traditionele zware en dure heftruckterminals. Op het gebied van scannen staan de ontwikkelingen ook niet stil. De nieuwste scanengines zijn veel flexibeler geworden: ze scannen beter op afstand én van dichtbij. En de scanmodules zijn tegenwoordig heel klein. Dat maakte de weg vrij voor robuuste handhelds met 4G- of 5G én lange afstand scanner.”

“Trouwens, als ik aan die ontwikkelingen denk, valt mij nog iets op. Misschien wat vreemd als we het over mobile computing hebben, maar juist vaste scanners, die op één plek in een productielijn, op een dockdeur of op de lepels van een heftruck zijn gemonteerd, worden ook steeds populairder. Voor ons ligt de uitdaging in het beste totaalplaatje voor iedere klant, waarin vaste en mobiele scanners optimaal samenwerken.”

Managed mobile services

En hoe zit het met de ontwikkelingen binnen Mobile Device Management?

Christiaan: “Mobile device management (MDM) wordt steeds belangrijker. Voor organisaties is het essentieel om via MDM al hun mobiele apparaten up-to-date te houden. Want Android ontwikkelt snel: om te zorgen dat apps blijven werken en je systeem veilig is, moet je regelmatig het operating system updaten.”

“Wij merken dat hierdoor de vragen van klanten veranderen. Vroeger adviseerden we vooral over de beste mobiele apparaten, die we vervolgens inrichtten met de juiste software en afleverden bij de klant. Tegenwoordig begint het daar pas. En omdat veel organisaties hun IT-afdeling klein willen houden, ontzorgen wij hen steeds vaker volledig via onze managed services. Naast scanners in het warehouse ook over mobiele telefoons, tablets, printers en andere apparaten. We voeren proactief en regelmatig op afstand beveiligingsupdates uit, monitoren de status van apparaten, leveren eerste- en tweedelijnssupport, en doen hot swaps van apparaten op locatie, als dat nodig is. MDM biedt ook grote kansen door meer inzicht in het gebruik en de status van al die apparaten. Die data kun je gebruiken om bij te sturen, maar dan moet je wel weten waar je naar kijkt.”

Cybersecurity

Hoe zorgen jullie dat al die apparaten veilig samenwerken?

Ronald: “Cyberveiligheid is een steeds groter onderdeel van MDM. Steeds vaker zijn apparaten aangesloten op het Internet of Things, of er draaien cloudapplicaties op. Het voordeel daarvan is dat we ze op afstand kunnen onderhouden, het nadeel is dat dat ook steeds belangrijker wordt, in verband met de veiligheid.”

“Ik noemde al de proactieve beveiligingsupdates. Up-to-date beveiliging is belangrijk om hackers buiten houden. En om te voldoen aan richtlijnen en regelgeving zoals de Europese NIS2-richtlijn, in Nederland onderdeel van de Cyberbeveiligingswet. NIS2 geldt voor elke organisatie die in de EU actief is en belangrijke diensten aan consumenten levert. In 2025 voorzie ik mooie uitdagingen om klanten te helpen om aan de richtlijn te voldoen.”

2025: Robotisering

Blik eens verder vooruit op 2025. Wat zie jij gebeuren?

Christiaan: “Als ik mijn blik even naar binnen richt, dan zie ik dat ons netwerk binnen Vinci steeds meer voor ons begint te werken. Dat biedt kansen. Er zijn nog veel meer business units binnen onze Vinci familie met wie we zouden kunnen samenwerken. Wij weten elkaar steeds beter te vinden om zo onze klanten nóg beter te bedienen. Wij kijken om ons heen en betrekken die business units die we nodig hebben voor een goede totaaloplossing van Actemium.”

“Uiteraard blijven mijn collega’s en ik ook in 2025 de ontwikkelingen bij onze partners als Zebra, Honeywell, Extreme Networks en SOTI nauwgezet volgen. We kijken daarbij altijd goed naar de behoeften van onze opdrachtgevers. Waar lopen zij tegenaan, en waar werken onze partners aan? En waar komen die twee samen?”

“Ten slotte nog even iets heel anders: de duidelijke tendens naar meer robotisering. Veel bedrijven vragen zich af of ze nog nieuwe scanners zullen aanschaffen, terwijl ze moeilijk de mensen vinden om ermee te werken. Verder automatiseren is dan een reële optie. Met mobiele robots bijvoorbeeld. Interessant, natuurlijk, maar als je organisatie nog niet helemaal klaar is voor die stap, zijn er altijd nog andere mogelijkheden, zoals voice picking. Ja, ook in 2025 hoeft de logistiek niet stil te staan.”

Mobile computing in 2024 en 2025 – terugblikken en vooruitkijken