Glasses en APP
Volgens Michiel Kaelen, Business Unit Manager bij Actemium, is deze vorm van ‘over the shoulder coaching’ uniek. “Annotatie, het geven van visuele instructies, is zowel mogelijk op een foto als in een live videostream tussen helpdesk en de service engineer in het veld. Dit kan via de smart glasses maar ook met een smart phone of tablet. De APP hiervoor is beschikbaar voor Android en iOS. Dus ook zonder de ‘slimme bril’ kan direct en eenvoudig hulp op afstand worden geboden. De smartglassen hebben daarbij het voordeel dat de engineer zijn handen vrij houdt voor het doen van handelingen”.
